Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 321win

Dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được 321win xử lý có chọn lọc và bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
321win Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 321win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 321win sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang 321win, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào phần 'Cài đặt tài khoản' để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc hủy liên kết ví điện tử đã đăng ký.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 321win bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn ở mỗi bước từ đăng nhập đến thanh toán.

Mã hóa giao dịch Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Số ví và mã giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để nhận ra thiết bị điện thoại của bạn và giữ phiên đăng nhập ổn định. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm xử lý tài khoản và thanh toán mới được quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách 321win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Số ví MoMo chỉ dùng để đối soát và không được chia sẻ ra ngoài.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tài khoản cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên làm việc lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Không có dữ liệu thanh toán hoặc số ví nào được lưu trong cookie.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển sang đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký và có thể khóa phiên ngay trong cài đặt tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều được xử lý theo cùng chính sách bảo mật dữ liệu. Mã giao dịch và số điện thoại liên kết được mã hóa và không hiển thị dưới dạng thô.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.